Felelős üzletmenet, zavartalan kiszolgálás.
A FANUC Hungary Kft számára a legfontosabb a felelős üzletmenet kialakítása a Koronavírus járványhelyzet alatti időszakra, ezért létrehozta ezt a folyamatosan frissülő oldalt ügyfelei tájékoztatására.
Mivel tisztában vagyunk azzal, hogy ügyfeleink megélhetése szempontjából az üzemelő gépparkjuk létfontosságú ezért továbbra is teljes mellszélességgel mellettük, illetve a magyar ipar mögött állunk ebben a nehéz időszakban.
Irodai munkatársaink áttérnek a távmunkára, operatív és műszaki támogató kollégáink védőfelszerelésben dolgoznak, székházunk pedig korlátozott keretek között, előre egyeztetve látogatható.
A kialakult nehéz helyzet ellenére, az alábbiak figyelembevételével a FANUC ügyféltámogatása minden tekintetben
ZAVARTALANUL ÜZEMEL.
- Szerviz, karbantartás, műszaki támogatás, hotline:
Zavartalanul folyik tovább a kiszállás megfelelő védőfelszerelésben és az ügyfél előírásait követve. Emellett hotline telefonunk továbbra is a megszokott módon fogadja ügyfeleink hívásait.
- Tréningek, oktatások:
Elővigyázatossági okokból képzéseink április közepéig halasztásra kerülnek
- Raktározás, áruforgalom, levélforgalom, pótalkatrész szállítás:
A megszokott munkarendben és nyitvatartási idővel zajlik az áruk raktári és recepciós fogadása, kiszállítása, és a szállítókkal való együttműködés.
- Értékesítés:
A jelenlegi és jövőbeli projektjeink egyeztetése Webex videókonfrencia és telefon alapon történik, minimalizálva a személyes találkozást
- Pénzügy, számlázás, operatív ügyintézés:
Távmunkával, megszakítás és fennakadás nélkül folyik a háttériroda munkavégzése
-
Székházlátogatás, bemutatóterem megtekintése
Indokolt személyes találkozók szervezésére továbbra is van lehetőség irodánkban előre egyeztetett időpontban kitöltve a szükséges járványügyi nyilatkozatokat, azonban javasoljuk inkább a személyes találkozók helyett a videókonferenciás illetve telefonos bemutatókat.
Kérdés esetén keressen minket elérhetőségeinken, vagy a jobboldali űrlapon!
Frissítve: Törökbálint, 2020.03.17. - 14 óra
